Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: Agosto 2026 • Saava Glam Skincare Costa Rica
Política de Venta Final: Sin Cambios ni Devoluciones
En Saava Glam, todas las compras son finales. Por estrictos motivos de higiene, bioseguridad y protección sanitaria de nuestros clientes, no aceptamos cambios ni devoluciones de ningún producto una vez realizada la compra y despachado o entregado el pedido.
1. ¿Por qué no aceptamos cambios ni devoluciones?
Comercializamos productos cosméticos y de cuidado facial (skincare) de aplicación dérmica directa. La integridad y seguridad de cada fórmula es nuestra máxima prioridad.
Al tratarse de artículos de uso personal íntimo, reingresar un producto que ha salido de nuestro control de almacenamiento comprometería la garantía de autenticidad, pureza y condiciones óptimas de conservación que ofrecemos a cada uno de nuestros compradores. Por ello, garantizamos que cada producto que recibes es 100% nuevo, sellado e intacto.
2. Recomendaciones antes de confirmar su orden
Para asegurarte de elegir el producto adecuado para tu piel antes de concretar tu compra, te recomendamos:
- Revisar cuidadosamente la descripción del producto, ingredientes y beneficios detallados en el catálogo.
- Comprobar la compatibilidad con tu tipo de piel (grasa, seca, mixta, sensible o con tendencia al acné).
- Asegurarte de no ser alérgico(a) a ninguno de los componentes activos de la fórmula.
- Consultar con nosotros si tienes dudas sobre la compatibilidad con tu rutina actual; con gusto te asesoramos de forma personalizada.
3. Envíos con daños de transporte o producto erróneo
Si llegaras a recibir un producto diferente al acordado o con un daño severo ocasionado durante el transporte previo a la entrega:
Condiciones para revisión:
- Debes comunicarlo en un plazo máximo de 24 a 48 horas tras recibir tu paquete.
- El producto debe permanecer completamente sellado, sin abrir y en su empaque original. No se evaluarán reclamos de productos abiertos o usados.
- Envíanos fotografías y videos claros donde se aprecie el estado del paquete, etiqueta de envío y producto.
¿Tienes alguna consulta o necesitas asesoría?
Estamos disponibles para responder tus preguntas y ayudarte a elegir el tratamiento de skincare ideal antes de realizar tu compra.
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